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CONFLICTO ENTRE PINTURAS
Noviembre 2010
Somos uno de los países europeos que más importancia otorga a la vivienda de propiedad, aunque de los 25,5 millones de viviendas que existen en nuestro país, nueve millones están sin asegurar. Este dato es especialmente relevante si tenemos en cuenta que la vivienda está expuesta a múltiples riesgos: “cada ocho segundos se produce en España un siniestro en el hogar” y, estadísticamente, los siniestros que se producen con mayor frecuencia son los daños por agua, rotura de cristales y, a bastante distancia, los daños eléctricos.
El presente siniestro tiene su origen en un escape de agua que procedía del piso superior al de nuestra asegurada, ocasionándole daños en el techo y las paredes de su salón. Efectuada la oportuna reclamación a la compañía de seguros responsable, ésta aceptó enviar unos pintores para que los repararan.
El problema surgió cuando al día siguiente de haberse pintado las paredes, nuestra asegurada comprobó que el cuadro de óleo que tenía colgado en su salón presentaba unas manchas de pintura blanca.
DEPSA encargó de manera inmediata a un perito especialista que dictaminara si las manchas que tenía el cuadro se correspondían con la pintura utilizada por los pintores que repararon los daños.
Confirmado dicho extremo y valorada la cuantía a la que ascendía la restauración del referido cuadro, DEPSA inició gestiones de reclamación amistosa cerca la aseguradora contraria que, aunque inicialmente rechazó cualquier tipo de responsabilidad, ante la contundencia del informe pericial, aceptó finalmente indemnizar a nuestra asegurada el importe total de la restauración de su óleo.
Al tener contratada la garantía de Reclamación de daños materiales y corporales de la póliza Familia Depsa Legal, nuestra asegurada contó con un equipo de profesionales especializados que reclamaron, con éxito, los daños ocasionados en su óleo, sin coste alguno por su parte.
